El presente sitio web y la aplicación Suite de Estudio Musical son operados por MiloDonWorks SpA, RUT 78.365.032-0, empresa constituida conforme a las leyes de la República de Chile, en adelante "la Empresa". Contacto: contacto@milodonworks.cl · www.milodonworks.cl
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La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.
Suite de Estudio Musical es una plataforma educativa digital orientada al entrenamiento de lectura musical, con módulos de Notas, Ritmo e Infantil. El servicio se ofrece en dos modalidades:
Para acceder al Plan Gratuito y a los planes pagados, el usuario debe crear una cuenta con correo electrónico válido y contraseña, o mediante autenticación con Google. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incurran en uso fraudulento, suplantación de identidad o cualquier conducta que infrinja estos términos.
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 19%. Los pagos se procesan a través de MercadoPago, cuyo comprobante de pago reemplaza la boleta electrónica para ventas dentro de Chile, conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).
Plan Pro Anual: el cobro se realiza automáticamente cada año desde la fecha de tu compra original. El usuario será notificado por correo electrónico al menos 10 días antes de cada renovación. El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiendo a contacto@milodonworks.cl.
Plan Pro Acceso Permanente: corresponde a un pago único y no genera cobros futuros.
Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el usuario tiene derecho a solicitar el reembolso total dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de pago, siempre que no haya hecho uso significativo del plan contratado. Ver detalle completo en nuestra Política de Reembolso.
El acceso permanente está garantizado mientras la plataforma Suite de Estudio Musical se encuentre en operación. En caso de que la Empresa decida discontinuar definitivamente el servicio, notificará a los usuarios con al menos 90 días de anticipación y ofrecerá un reembolso proporcional al tiempo no utilizado, calculado en base a una vida útil estimada de 5 años desde la fecha de compra.
La Empresa podrá otorgar licencias gratuitas a docentes, estudiantes u otros usuarios a su discreción. Estas licencias no generan ningún derecho económico para el beneficiario y pueden ser revocadas en cualquier momento sin expresión de causa, salvo acuerdo específico distinto.
Todos los contenidos de la plataforma, incluyendo textos, gráficos, sonidos, código fuente, diseño y marca, son propiedad exclusiva de MiloDonWorks SpA o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. El usuario no podrá descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar ni redistribuir el software de la plataforma.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente con fines educativos personales. Queda expresamente prohibido:
La Empresa procurará mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podrá realizar mantenciones programadas notificando con anticipación razonable. No será responsable por daños derivados de interrupciones del servicio fuera de su control.
La plataforma es una herramienta educativa complementaria de entrenamiento. La Empresa no garantiza resultados académicos específicos. En ningún caso la responsabilidad de la Empresa excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor de recurrir al SERNAC o a los Juzgados de Policía Local competentes.
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